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¿Qué es el conflicto?

Es un choque de ideas, situaciones, forma de pensamientos, el conflicto también puede ser entendido como la oportunidad de un cambio y nuevas posibilidades al cambio.

¿Qué es la mediación?

Es un procedimiento mediante el cual dos o más personas, de manera voluntaria y flexible, buscarán llegar a una solución, respecto de una controversia, con la ayuda de un tercero imparcial y neutral denominado Mediador, quien facilitará la comunicación entre las partes llegando a un acuerdo satisfactorio y en algunos casos, evitando el proceso judicial.

¿Quién es el mediador?

Es aquella persona que facilita el proceso de comunicación, entre quienes tienen un conflicto de intereses, ayuda a comprender las posiciones de los involucrados, no juzga ni decide por ellos.

¿Qué asuntos resuelve el Centro de Justicia Alternativa?

Asuntos relacionados en materia, civil, mercantil, familiar penal en delitos de querella, agrario y laboral.

¿El servicio en el Centro de Justicia Alternativa es gratuito?

Los servicios bridados por el Centro, durante todas y cada una de las etapas del procedimiento de mediación y aplicación de mecanismos alternativos, son totalmente gratuitos.

¿Cuáles son los requisitos para la apertura de una mediación?

Los requisitos necesarios para la aperturauna mediación son: copia de una identificación oficial (credencial de elector, licencia de conducir, cedula profesional, pasaporte o visa) comprobante domiciliario no mayor a tres meses.

¿Cuáles son los horarios de atención?

De lunes a viernes de 8:00 hrs.a 15:00 hrs.


Área responsable:

  • Lic. María Esther Maldonado Venegas
  • Centro de Justicia Alternativa
  • Dirección. CIUDAD JUDICIAL SIGLO XXI Periférico Ecológico Arco Sur No. 4000
    San Andrés Cholula, Puebla. Reserva Territorial Atlixcayotl.
  • Teléfono. (222)240-86-14, (222)240-89-14, (222)240-89-45
  • Correo electrónico. mediacion@htsjpuebla.gob.mx
  • Recuerde que el horario de atención es de 8:00 a 15:00 hrs.



Ciudad Judicial Siglo XXI

Periférico Ecológico Arco Sur No. 4000 San Andrés Cholula, Puebla. Reserva Territorial Atlixcáyotl, Teléfono. (222) 223-84-00.

Centro de Justicia

Prolongación de la Avenida 11 Sur No. 11921, Colonia: ExHacienda Castillotla, Teléfono. (222) 213 73 70, C.P.72498.